Zowie – AI Customer Service Startup
250 kwalifikowanych leadów miesięcznie od firm z ruchem powyżej 200 tysięcy odsłon miesięcznie
ROAS (zwrot z inwestycji w reklamę) na poziomie 500%
Skalowanie budżetu reklamowego z 12 tysięcy do 32 tysięcy dolarów dzięki wysokiej skuteczności kampanii
O Kliencie
Zowie to startup oferujący zaawansowane rozwiązania AI dla obsługi klienta, pomagające firmom automatyzować rozmowy i zwiększać efektywność obsługi. Ich misją jest zastąpienie kliknięć płynnymi konwersacjami, dostarczając spersonalizowane doświadczenia na wielu kanałach.
Wyzwanie
Zowie stanął przed wyzwaniem zbudowania pozycji lidera na wysoce konkurencyjnym rynku, rywalizując z gigantami jak Salesforce. Kluczowe było pozyskanie wartościowych klientów generujących ruch na stronie powyżej 200 tysięcy odsłon miesięcznie oraz dotarcie do osób decyzyjnych w firmach, co stanowiło trudność w tradycyjnych kanałach marketingowych.
Rozwiązanie
Wdrożyłem kompleksową strategię marketingową, koncentrując się na precyzyjnym dotarciu i budowaniu świadomości marki:
- Kampanie LinkedIn: Wykorzystałem platformę LinkedIn do targetowania osób decyzyjnych na podstawie lokalizacji, stanowisk i firm. Wspólnie z działem sprzedaży stworzyłem Ideal Customer Profile (ICP), na podstawie którego opracowałem precyzyjne grupy docelowe, grafiki odpowiadające na ich potrzeby oraz teksty zachęcające do umówienia demo produktu AI customer service.
- Kampanie Google Ads: Uruchomiłem kampanie w sieci wyszukiwania, aby przechwycić ruch o wysokich intencjach zakupowych (etap rozważania i porównywania ofert), oraz kampanie Performance Max do budowania zasięgu i zwiększania świadomości marki.
- Analityka i raportowanie: Wdrożyłem raporty w Salesforce i HubSpot, umożliwiające dokładne monitorowanie źródeł, jakości i wartości leadów, co pozwoliło na optymalizację kampanii i skalowanie budżetu.
- Kolaboracja z zespołem: Bliska współpraca z zarządem i działem sprzedaży zapewniła szybkie wyciąganie wniosków i dostosowywanie kampanii do strategii firmy.
Wyniki
W wyniku moich działań osiągnięto:
- 250 kwalifikowanych leadów miesięcznie od firm z ruchem powyżej 200 tysięcy odsłon miesięcznie.
- ROAS (zwrot z inwestycji w reklamę) na poziomie 500%.
- Skalowanie budżetu reklamowego z 12 tysięcy do 32 tysięcy dolarów dzięki wysokiej skuteczności kampanii.
Podsumowanie
Wysokie zaangażowanie we współpracę z zarządem i działem sprzedaży pozwoliło na szybkie dostosowanie strategii reklamowej do wizji Zowie. Precyzyjne targetowanie na LinkedIn, skuteczne kampanie Google Ads oraz zaawansowana analityka w Salesforce i HubSpot umożliwiły pozyskanie wartościowych klientów i zbudowanie silnej pozycji marki na konkurencyjnym rynku.
Wyniki kampanii stworzyły solidne podstawy do dalszego skalowania biznesu.