Villa Nova Dental Clinic
Spadek kosztu za leada z 120 zł do 30 zł, przy jednoczesnej poprawie jakości i kaloryczności kontaktów
Przyciągnięcie nowych klientów na usługi premium, takie jak bonding i licówki, które wcześniej nie generowały zainteresowania
Poprawa CTR (współczynnika klikalności) i obniżenie CPC (kosztu za kliknięcie) dzięki lepszym grafikom, węższym grupom docelowym i nowym tekstom reklamowym
O Kliencie
Klient zarządza trzema prestiżowymi klinikami stomatologicznymi w Warszawie: Elektoralna Dental Clinic, Villa Nova Dental Clinic oraz Villa Nova Orthodontics. Każda klinika oferuje unikalny zakres usług premium, od chirurgii stomatologicznej i implantów po ortodoncję i stomatologię estetyczną, z naciskiem na wysoką jakość i kompleksową opiekę.
Wyzwanie
Klient zmagał się z wysokim kosztem pozyskania klienta, niską jakością leadów oraz trudnościami w przyciąganiu pacjentów na bardziej zaawansowane usługi, takie jak bonding czy licówki. Wcześniejsze współpracę z agencjami marketingowymi nie przynosiły zadowalających rezultatów, a organiczny ruch na stronach był niemal zerowy. Dodatkowo brakowało kodów śledzących i analityki, co uniemożliwiało optymalizację kampanii.
Rozwiązanie
Wdrożyłem kompleksową strategię reklamową, uwzględniającą specyfikę każdej z trzech klinik:
- Kampanie Google Ads: Uruchomiłem kampanie w sieci wyszukiwania, targetując słowa kluczowe związane z kluczowymi usługami (np. bonding, licówki), standardowymi zabiegami stomatologicznymi oraz ochroną brandu, aby przeciwdziałać wysokiej konkurencji.
- Meta Ads: Stworzyłem reklamy generujące ruch na stronach internetowych oraz kampanie leadowe na akcje specjalne, takie jak dni otwarte i darmowe konsultacje, aby przyciągnąć nowych pacjentów.
- Analityka: Wdrożyłem kody śledzące i skonfigurowałem analitykę (GA4, Pixel, GTM), umożliwiając precyzyjne monitorowanie wyników.
- Treści i grafiki: Doradzałem w zakresie tworzenia atrakcyjnych grafik i tekstów reklamowych, a także pomogłem w optymalizacji stron internetowych pod kątem UX i konwersji.
- Raporty: Wprowadziłem klarowne raporty w Looker Studio, dostępne dla klienta 24/7, omawiane co miesiąc podczas spotkań, co pozwoliło na bieżącą optymalizację.
Wyniki
Po kilku miesiącach mojej pracy osiągnąłem:
- Spadek kosztu za leada z 120 zł do 30 zł, przy jednoczesnej poprawie jakości i kaloryczności kontaktów.
- Przyciągnięcie nowych klientów na usługi premium, takie jak bonding i licówki, które wcześniej nie generowały zainteresowania.
- Wzrost liczby klientów na standardowe usługi stomatologiczne.
- Poprawa CTR (współczynnika klikalności) i obniżenie CPC (kosztu za kliknięcie) dzięki lepszym grafikom, węższym grupom docelowym i nowym tekstom reklamowym.
Podsumowanie
Intensywna edukacja klienta i wyjaśnianie, dlaczego konieczne są określone zmiany, doprowadziły do znakomitych rezultatów. Po zaledwie 2 miesiącach współpracy klient zdecydował się podwoić budżet na reklamy, widząc stabilny wzrost liczby pacjentów i poprawę jakości leadów.
Moje kompleksowe podejście, łączące analitykę, optymalizację kampanii i doradztwo, umożliwiło trzem klinikom rozwój i stworzyło solidne podstawy do dalszego skalowania biznesu.